Effective Date: [01/01/2025]
আমরা আমাদের সকল গ্রাহককে সর্বোত্তম সেবা এবং প্রিমিয়াম মানের ডিজিটাল প্রোডাক্ট সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, যেহেতু আমাদের সকল পণ্যই ডিজিটাল ডাউনলোডযোগ্য, তাই সেগুলো কেনার পর সাধারণত ফেরত বা বিনিময় সম্ভব নয়।
Refund Policy
আমরা শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করব:
-
প্রোডাক্টে বড় ধরনের ত্রুটি বা অসম্পূর্ণতা থাকলে এবং আমরা তা সমাধান করতে ব্যর্থ হলে।
-
ভুল প্রোডাক্ট সরবরাহ করা হলে।
-
ডাউনলোড লিঙ্ক কাজ না করলে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম থেকেও সমাধান না পেলে।
No Refund Cases
-
গ্রাহকের ভুলে কেনা প্রোডাক্টের জন্য রিফান্ড নেই।
-
শুধুমাত্র ব্যক্তিগত মতামতের ভিত্তিতে (“প্রোডাক্ট ভালো লাগেনি” ইত্যাদি) রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
-
ডিসকাউন্ট বা অফারে কেনা প্রোডাক্টের জন্য রিফান্ড নেই।
Refund Process
-
রিফান্ডের জন্য ক্রয়ের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
-
রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
📧 যোগাযোগ করুন: [support@skillboos.com]